Chính sách bảo hành

Bảo hành gắn với mã công trình: bạn tra cứu được hạng mục, thời hạn và lịch sử xử lý.

Phạm vi và thời hạn

Bảo hành theo từng hạng mục YORA thi công: kết cấu (gia cố, xây mới), chống thấm, hệ thống điện – nước âm tường, hoàn thiện (sơn, trần, ốp lát, cửa).
Thời hạn bảo hành của từng hạng mục được ghi rõ trong hợp đồng và phiếu bảo hành gắn với mã công trình (YR-…).
Miễn phí sửa chữa các lỗi phát sinh do thi công hoặc do vật tư YORA cung cấp trong thời hạn bảo hành.
Vật tư, thiết bị do chủ nhà tự mua: YORA bảo hành phần thi công lắp đặt; bản thân sản phẩm được bảo hành theo nhà sản xuất.
Không thuộc phạm vi bảo hành: hư hỏng do sử dụng sai cách, thiên tai, hoả hoạn, tác động của bên thứ ba, hao mòn tự nhiên, hoặc khu vực đã bị người khác sửa chữa, cải tạo sau bàn giao.
Gửi yêu cầu bảo hành qua hotline / Zalo 0988 596 261 hoặc email caitaonha24h@gmail.com, kèm mã công trình và ảnh hiện trạng; YORA liên hệ lại để hẹn lịch kiểm tra.
Mọi lần kiểm tra và xử lý bảo hành đều được ghi vào hồ sơ công trình để chủ nhà theo dõi.